A jornada não pode ser só bonita no front
Cada tela tem uma regra de backend, uma evidência de compliance e uma lógica de custo.
1. Entrada CPF
Responsável: Produto + TechCampo simples: CPF, celular, e-mail. Promessa clara e selos de segurança.
Backend executa
Valida CPF (algoritmo), checa duplicidade, device fingerprint, IP, origem do lead e campanha.
Registra consentimento inicial, versão do termo, IP, data/hora, finalidade da consulta.
2. Cliente já cadastrado
Responsável: Tech"Encontramos seu cadastro" + tela de OTP. Sem recadastro.
Backend executa
Recupera jornada, propostas em andamento, KYC válido e consentimentos. Evita APIs caras.
Log de autenticação, posse do número, reaproveitamento de KYC dentro da validade.
3. Consentimentos granulares
Responsável: Compliance + TechCheckboxes separados: Termos, Privacidade, LGPD, Bureau, Open Finance, Biometria.
Backend executa
Persiste cada aceite com finalidade, IP, device, versão e timestamp.
Base legal por finalidade (LGPD). Possibilidade de revogação a qualquer momento.
4. Motor Na Hora Intelligence
Responsável: Dados + ComplianceCards de oportunidades personalizadas antes de pedir documento.
Backend executa
Classifica INSS / CLT / portabilidade / refin / cartão / pessoal / sem elegibilidade. Score de oportunidade.
Garante base legal da consulta + transparência da elegibilidade.
5. Score de risco
Responsável: Dados + OperaçõesSelo de risco no header. Fricção proporcional ao risco.
Backend executa
LOW_RISK segue direto, MEDIUM_RISK pede KYC, HIGH_RISK envia para análise manual.
Critérios documentados, explicabilidade da decisão e direito à revisão.
6. KYC progressivo
Responsável: Tech + ComplianceOCR documento → selfie → liveness → face match. Barra de progresso.
Backend executa
Só aciona APIs caras com intenção de contratar ou risco médio/alto.
Biometria com consentimento específico, retenção definida, criptografia em repouso.
7. Simulação
Responsável: Produto + TechValor, parcela, prazo, taxa, CET, IOF, valor líquido, banco parceiro.
Backend executa
Regra de produto + integração com banco parceiro. Cache de taxa por sessão.
Aviso de que simulação não é aprovação. Transparência da oferta (CET, IOF).
8. Formalização
Responsável: Jurídico + OperaçõesResumo + aceite explícito da CCB.
Backend executa
Gera CCB, assinatura eletrônica, captura IP/device/geo, gera hash.
Evidência: CCB + IP + hash + termsVersion + timestamp guardados no audit log.
9. Acompanhamento
Responsável: OperaçõesTimeline de status: criada → análise → averbação → pagamento → liberado.
Backend executa
Esteira de propostas, integração com banco/correspondente, SLA por etapa.
Registro de toda comunicação enviada ao cliente, evidências por etapa.
Frase estratégica
"Digite seu CPF e descubra, com segurança, quais oportunidades de crédito existem para você."